principal-03

principal-02

principal-01

Designação do projeto: SIGECAR: Sistema integrado de gestão de experiência de compra e atendimento no retalho
Código do projeto: NORTE-01-0247-FEDER-011266
Objetivo principal: Reforçar a investigação, o desenvolvimento tecnológico e a inovação
Região de intervenção: Norte
Entidade Beneficiária: Q-BETTER, LDA.

Data de aprovação: 25-05-2016
Data de início: 01-04-2016
Data de conclusão: 30-06-2018
Custo total elegível: € 491.107,38
Apoio financeiro da União Europeia: FEDER – 336.375,60 €
Apoio financeiro público nacional/regional: Não aplicávelo de experiência de compra e atendimento no retalho

Objetivos, atividades e resultados atingidos:

Com o presente projeto a Q-BETTER criou um sistema integrado de gestão das várias fases da experiencia de
compra, desde a entrada na loja até ao final do atendimento, assente em três pilares essenciais:

1. Recolha de informação e métricas;
2. Minimização do tempo de espera e aumento do conforto dos clientes;
3. Apresentação de estatísticas em tempo real.
No âmbito do projeto foram executados os seguintes investimentos:
1. Investigação Industrial: € 344.299,61;
2. Desenvolvimento Experimental: €16.375,98;
3. Gestão Técnica: € 126.204,86.

Em termos gerais, a empresa executou a grande maioria dos investimentos previstos ao nível da candidatura,
atingindo uma execução global de 486.880,46 euros e cumprindo os objetivos iniciais propostos.

2020

Designação do projeto: Internacionalização do BLOOM
Código do projeto: NORTE-02-0752-FEDER-002095
Objetivo principal: Reforçar a competitividade das pequenas e médias empresas
Região de intervenção: Norte
Entidade Beneficiária: Q-BETTER, LDA.

Data de aprovação: 12-11-2015
Data de início: 01-09-2015
Data de conclusão: 2017-11-09
Custo total elegível: € 204.645,00
Apoio financeiro da União Europeia: FEDER – 92.090,25€
Apoio financeiro público nacional/regional: Não aplicável

Objetivos, atividades e resultados atingidos:
O objetivo da Q-BETTER com o presente projeto foi a aposta na internacionalização do BLOOM, dadas as
oportunidades de crescimento na área da Gestão de Filas de Espera.
Neste sentido, no âmbito do projeto foram executados os seguintes investimentos:
1. Conhecimento dos mercados externos: € 116.387,23;
2. Novo método organizacional nas práticas comerciais: € 34.271,20;
3. Prospeção e presença em mercados internacionais: € 30.030,95;
4. Marketing internacional: € 10.750,00.
Em termos gerais, a empresa executou a grande maioria dos investimentos previstos ao nível da candidatura,
atingindo uma execução global de 191.889,38 euros e cumprindo os objetivos iniciais propostos.
O presente projeto visou assim capacitar a Q-BETTER e permitir que a mesma efetue uma abordagem estruturada
aos mercados internacionais.